フライトやクルーズが遅延して到着時間が変更になった場合はどうなりますか?
ご予約時にフライトまたはクルーズ情報の入力が必要となるため、ドライバーがスケジュールを確認し、到着に合わせてお迎え時間を調整します。ただし、フライト/クルーズ番号または日程が変更になる場合は、必ず experience@trazy.com
までメールでご連絡ください。
深夜や早朝の送迎には追加料金がかかりますか?
はい。10:00pm and 5:00amの送迎には追加料金が発生します。
バン/大型バン:10~20 USD
*該当する場合は、ご予約後に別途決済リンクをお送りします。ご予約の際は「深夜/早朝オプション」も必ず選択してください。
荷物が多い場合や大型の荷物がある場合はどうなりますか?
ご予約時に必ず正確な個数とサイズをご入力ください。事前申告がなく荷物が車両に積み込めない場合は、その場で追加のバンを手配・全額ご負担いただく必要があります。
ドライバーは仁川空港の第1ターミナルと第2ターミナルの両方でピックアップ可能ですか?
いいえ。1回の予約で両ターミナルからのピックアップはできません。グループが異なるターミナルに到着する場合は、仁川空港の無料シャトルをご利用の上、1つのターミナルに集合してください。
料金は片道料金ですか?
はい、表示料金は片道のみです。1つのターミナルから1つのホテル(またはその逆)の移動が対象となります。途中下車や複数の立ち寄りは含まれていません。