スーツケースやベビーカーは持ち込めますか?
車両にスーツケースやベビーカーもお持ち込みいただけます。ご予約後、予約番号とともにお知らせください。ツアーオペレーターに連絡し、メモを残します。
雨天や悪天候の場合、ツアーは中止になりますか?
ツアーは天候に関わらず予定通り実施します。それ以外の理由でツアーが中止になる場合は、メールまたはメッセンジャーでお知らせします。
ツアー当日は何を見せればいいですか?
予約後に届いた予約メールを当日スタッフにお見せください。受信ボックスを必ずご確認ください。
ツアーの日付を変更できますか?
日付の変更をご希望の場合は、
experience@trazy.com までメールでご連絡ください。または、ログインしている場合は、
My Bookings から変更することもできます。
*日付の変更にはキャンセル ポリシーが適用されますのでご注意ください。日付の変更は、100% 返金期間内に限り無料で行うことができます。
まだ花が咲いていなかったらどうなりますか?
開花時期を過ぎても、祭り期間中は花が見られ、春の雰囲気を味わうことができます。最新情報については、自治体のウェブサイトやソーシャルメディアアカウントを頻繁に確認することをお勧めします。
食事は含まれていますか?
ツアーに食事は含まれませんが、各スポットの自由時間に食事をする時間があります。スタッフに食事やレストランのおすすめを気軽に尋ねてください。